みんビズ jimdoについてですが、もっともっといろいろやってみようと思ってjQueryでインタラクティブにさせまくったんですがね。ついさっき、とても困った状況になってしまいました。以前書いたこの記事の方法を使っても原因を解消できませんでした。
【jimdoでjqueryを使うときにつまづいたこと】jimdoにログインできなくなったとき
今回は、そうなるまでに至った経緯をご紹介します。
- JimdoサイトでGoogle+の「＋１ボタン」を設置しようと思った
- ページのサイドバーで「ウィジェット/html」のボックスを作成
- そのボックスに、Google+の「＋１ボタン」の設置スクリプトを記述した
- 「prototype.js」との衝突を避けるために少し工夫した記述をし、ボックスの編集を終了させた → ここが問題だった
- 編集直後、画面が真っ白になりページの読み込みができなくなった
- またやってしまったか・・・と思い、以前に自分で書いたjimdoにログインできなくなった時の対処方法を思い出し、応急処置を試そうと考えた
- javascriptを使用しないログイン方法「http://0225.jimdo.com/login」でログインを試すもページが見えない → 困った
- ブラウザ側でjavascriptを意図的に「無効」にしてログインを試す → ログイン成功
- ログインは成功したが、問題となった「ウィジェット/html」のボックスは、javascriptで編集ボックスの表示を制御している。javascriptは先ほどログインの時に「無効」に設定したばかり。よって編集ボックスが表示されない → 困った
- javascriptで制御しているurlを直打ちして開き、解消しようとしたが、サポートへの依頼が解決が早いと判断をした
- 以前サポートチームとやり取りをさせていただいた時のメールアドレスが残っていたので依頼メールを送った
- 原因となっていたヘッダー情報にあるjavascriptの記述を全て削除していただいた
- ログインできた
- ページが見れなくなる直前の状態まで復旧 → ここで対応終了
・・・という流れです。何だかよくわからないでしょう。具体的にどういうコードを書いてこうなったかは割愛しますが、単純に表現すると、カスタマイズをいろいろやりすぎて、
- ページが表示されない（Jimdoページが白紙になりました）
- まともにログインもできない（javascriptを「無効」にすることでログインできるのですが・・・）
- ログインのためにjavascriptを「無効」にしたので管理システムが正常に動作しない
なんとも困った状況になってしまったということです。サポートチームに対応いただけて、かなり助かりました＾＾；
ちなみに、サポート方法に対しては下記で確認できます。
少し引用させていただきますと、
サポート用メールアドレス[support@jimdo.jp]宛てにメールをお送りいただくか、または
本ページの下部にある「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。
【サポート対応時間】 10:00～18:00 （月～金） ※土日および祝祭日は休業
※サポート対応時間外、またはサポート窓口が混み合っております場合やご質問の内容によっては、
回答までにお時間をいただくことがございます。
とのことです。本来のサポート用メールアドレス[support@jimdo.jp]宛への依頼が正しい依頼方法ですね。
今後気をつけます。というわけで、どうしても自己解決に至らなかった場合には、サポート依頼をされると解決が早いと思います。
- Jimdoでログインできなくなった
- Jimdoでページが見れなくなった（表示されなくなった）
- Jimdoでjavascriptが動かなくなった
- Jimdoのサポート用メールアドレス（連絡先）が知りたい
といった方に、少しでもご参考いただければ幸いです。
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