みんビズ/Jimdoの利用からそろそろ1年経ちます。Jimdoの契約更新の時期が来ました。早いもんですね～。継続（更新）しようか、解約しようか・・・。検討段階に入っておられる方も多いのではないかと思います。
「解約」については、前回の記事で書いたとおりですが、Jimdo解約＝JimdoFree版にダウングレードされるということになります。
これは、知らない方がとても多いことも驚きました。私も知りませんでした。
そして、今回話題にする契約の「更新」「解約」についても、具体的にどうすればいいのか不安な方も多いと思いますので、下記にメモしました。
参考までにご覧ください。
契約更新への案内は、約1ヶ月前にメールが届きます
これが届いて少しは安心したんですが、現在の契約状況と、「更新、解約どうしますか？」などの説明が書かれたメールが、契約満了日の約1ヶ月前にJimdoから届きます。（私の場合は、billing@jimdo.jp から届きました）
更新はどうすればいいか・・・
私はPro版を利用しているので、こんな感じでメールが届きます。
ご利用の JimdoPro-を引き続き 12 ヶ月ご利用する場合は、
Jimdoにログインしていただきリンクを参照してください：
http://xxx.jimdo.com/app/xxx/?jumpto=siteadmin/billing/manualrenewalreminder
更新の合計費用は 11,340 です。対象サービス：
– Jimdo Pro
ちなみにですが、上のリンク先「http://xxx.jimdo.com/app/xxx/?jumpto=siteadmin/billing/manualrenewalreminder」をクリックすると、こんな画面が開きます。
解約は注意。ドメイン、メールアドレスが削除されます
私がJimdoと利用契約した日が「2011/09/14」でしたので、こんな感じです。
この場合はお手続きの必要はなく、ご利用の JimdoPro-は自動的に 2012/09/14 に終了します。
注意：もし契約を延長しない場合は、ご利用のドメインとそれに関連するメールアカウントは削除されます。またご利用のページもJimdoFreeへ変更されます。
要するに、
- 解約の場合は手続きしなくてもOK。
- Pro版、Business版で独自ドメインやメールアドレスを設定していた方は、削除されてしまう。
- Free版へダウングレードされる。
ということでした。
なるほど・・・じゃあ解約の場合は乱暴な言い方ですが、放置しておけばいいんですね。更新費用も発生しない、と。ふむふむ。と、言いたいところですが、このまま読み進めてくださいませ。
実は、解約の手続きはしないといけないんです。Jimdoの利用規約では「手続きしてくれ」と書いてあるんです
そうなんです。Jimdoの利用規約と違うんです。
第4条 契約の期間と終了、サービスの中止、利用料金の払い戻し
4.2. Jimdo有料版契約の契約期間は、
特定のサービスに関連して特に明記されない限り12ヶ月間とし、
契約期間終了日の1ヶ月前までに、ユーザーがオンラインで契約を終了しない限り、
同様の契約期間で更新されるものとします。ユーザーが契約終了を希望する場合、
ユーザーは所定の手続きを行う必要があります。
なお、ユーザーがすでに支払った料金の残存期間相当分の払い戻しは行いません。
Jimdo利用規約をあらかじめ読んでいたので、スグに「これはおかしい」と気づきました。
つまり、私の場合ですと、2012/08/14までに「解約申請」をしないと1年分の契約が更新されるとのことです。つまり「更新料金が発生します」とのことです。
おっと・・・もう3日過ぎてるじゃないすか・・・えっ・・・？「じゃあ例の契約更新のメールとかってなんなの？」とお思いの方もいらっしゃると思います。
よくわからないですよね。ほんとにわからない・・・まあ、当事者の私が一番よくわからないと思います。ちなみにこれ書きながら苦笑いですから・・・なので、Jimdoサポートにこの件を問い合わせました。
「解約の場合は手続きは必要ない」は間違った情報ですか？
「なんか手続きなしで解約できるってメールが届いたんですけど、利用規約と内容が違うんですけどどうなんでしょうか」
といった内容を、少し感情を抑えながらJimdoサポートに送りました。回答をいただきましたが、Jimdo側の「ミス」のようです。
また、この「ミス」は現在修正「検討中」のようです。（2012/08/17 にいただいた回答）検討中ということは、「修正しない」可能性もあることを覚えておいてください。しかも更新期限としている1ヶ月前を2日「過ぎて」届いたメールです。（メールは2012/08/16に届きました）
とても混乱しました。私のように、混乱される方もいらっしゃるのではないでしょうか。
「解約手続きをしない」場合、規約違反となるらしい・・・？？
じゃあ、送られてきたメールやjimdoの管理画面の更新画面を私が信じたとしましょう。信じる人もいらっしゃると思います。だってJimdo側からの連絡ですしね・・・というわけで、たとえば解約手続きはしなくてもよい、なので放置する。という態度をとった場合。
その場合、（「解約手続き」をしない場合）下記のような「認識」をされるようです。Jimdoサポートからの回答です。
そのままでも自動メールにに記載のとおりドメインの削除などは発生しますが、
あくまで未入金によるFreeへのダウングレードとなります。
※とげがある記載方法になりますが、「利用規約違反によるダウングレード、ドメイン削除」という認識です。お手数をおかけいたしますが、Jimdoとしてもユーザー様からの解約の意思を
確認できればと考えておりますので、解約希望の場合は、
同意を頂、締結を行った利用規約に沿って「解約申請」をいただけますでしょうか。
ということらしいです。・・・これまでの内容を要約すると、「なんか契約更新のメールが届くけど無視してくれ、うち（Jimdo）のミスです。Jimdoの利用規約通りに解約手続きをしてね。じゃないと規約違反だよ」ということみたいですね。
正直、更新か解約か、揺れています。この一連の対応をされて揺れ始めました。他にもこういう情報がちぐはぐのことがあるんじゃないか？そんなところに大事なデータを預けても良いのだろうか。などなど・・・
みなさんはどうされますか。「こんなはずじゃなかった」と後悔してしまう前に、早めに検討しましょう。
もしこの情報をご存知でない方、「解約手続きはいらない、という認識をされている方」がいらっしゃいましたら、「いやいや、解約の場合だって手続きいるんだよ。じゃないと規約違反になるらしいよ」と、こっそりお伝えいただけますと幸いです。
また、この話題を少し広げて、次回はJimdoを、「継続して利用するか」「解約するか」その判断はどうするのがよいかを考えましたので、記事にしようかとおもいます。
※書きました。【みんビズ/Jimdoを1年間使った感想です】Jimdoで作ったホームページのこれからについて、考える時期がきました
またお時間がありましたら、覗きにきてくださいませ。
このページを共有する